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149

简述市场营销策划的内容。

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价值链由相互关联的9种活动组成，其中支持性活动包括（）。

A、服务
B、人力资源管理
C、技术开发
D、采购
E、企业基础设施

差异化战略的实现途径（）。

A、产品差异化
B、服务差异化
C、人员差异化
D、渠道差异化
E、形象差异化

企业营销管理职能范围内的职能与活动指的是（）。

A、微观环境
B、可控因素
C、不可控因素
D、宏观环境

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